Поисковый интент
Также: интент запроса, search intent
Намерение за поисковой фразой: купить, узнать, найти сайт или совершить действие.
Интент — это то, зачем человек ввёл запрос. Одни и те же слова могут скрывать разные намерения: «зелёный чай» — кто-то хочет купить, кто-то узнать про пользу, кто-то найти чайную рядом.
Страница выстреливает, только если закрывает тот интент, по которому пришёл человек. Мимо интента — нет трафика, даже при идеальной оптимизации под слова.
Четыре типа интента
- Коммерческий — человек готов купить или заказать: «купить велосипед», «ремонт iPhone цена». Под него делают карточку товара, категорию, страницу услуги с ценой.
- Информационный — хочет разобраться: «как выбрать велосипед», «почему чай горчит». Под него пишут статью или инструкцию.
- Навигационный — ищет конкретный сайт: «озон», «сбербанк онлайн вход». Под чужой бренд такой запрос не продвинуть.
- Транзакционный — хочет сделать действие: скачать, зарегистрироваться, рассчитать. Под него делают страницу с кнопкой или калькулятором.
Бывают смешанные фразы: «велосипед для города» ищут и те, кто выбирает, и те, кто готов купить. Тогда в топе стоят и статьи, и магазины.
Как определить интент
- Посмотреть выдачу. Если в топ-10 одни магазины — интент коммерческий. Одни статьи — информационный. Поисковик уже проверил на миллионах людей, что им нужно.
- Посмотреть на слова-маркеры: «купить», «цена», «заказать» — коммерция; «как», «что такое», «почему» — информация; название сайта — навигация.
- Для длинного списка — разобрать фразы инструментом. Определить интент запроса можно бесплатно, до 20 фраз за раз, без входа.
Частые ошибки
- Статья под коммерческий запрос. Человек хочет цену и кнопку «купить», а получает 3000 слов истории вопроса — и уходит.
- Одна страница под оба интента. «Купить» и «как выбрать» лучше развести: магазину — категория, советам — статья со ссылкой на категорию.
- Опора только на частотность. Запрос на 10 000 показов с чужим интентом даст меньше заявок, чем запрос на 300 показов со своим.
Пример: одна тема — три страницы
Магазин продаёт беговые кроссовки. Три фразы про одно и то же, а интенты разные:
- «купить кроссовки для бега» — коммерческий. Ему нужна категория с фильтрами по размеру и цене.
- «как выбрать кроссовки для бега» — информационный. Ему нужна статья: тип стопы, амортизация, вес бегуна. В конце — ссылка на категорию.
- «кроссовки для бега asics gel» — коммерческий с уточнением. Ему нужна карточка модели или подборка моделей этой линейки.
Если собрать все три фразы на одной странице, она не попадёт в топ ни по одной: поисковик увидит, что страница отвечает на всё сразу и ни на что толком.
Вопросы
- Можно ли поменять интент запроса?
- Нет. Его задают люди, которые ищут. Можно только выбрать запросы с подходящим намерением.
- Интент в Яндексе и Google одинаковый?
- Обычно да. Бывают расхождения по локальным запросам — сравни выдачу в обоих поисковиках.
- Интент запроса может измениться со временем?
- Да. Когда выходит новая модель телефона, по её названию сначала ищут новости и обзоры, позже — цены и магазины. Поэтому выдачу по важным фразам стоит пересматривать раз в несколько месяцев.