Коммерческий интент
Намерение купить или выбрать товар/услугу за поисковой фразой.
Сигналы коммерческого интента: «купить», «цена», «заказать», «доставка», «недорого». Под такие запросы делают товарные и категорийные страницы.
Противоположность — информационный интент («что такое», «как»), под который пишут статьи и гайды.
Маркеры коммерческого запроса
- Глаголы покупки: «купить», «заказать», «арендовать», «записаться».
- Деньги и условия: «цена», «стоимость», «прайс», «рассрочка», «со скидкой».
- Логистика: «доставка», «самовывоз», «с установкой», «в наличии».
- География: «в Москве», «рядом», «район Кировский». Человек ищет, где получить товар или услугу.
- Модель или артикул: «iPhone 15 128 ГБ», «Bosch GSR 12V». Такой человек уже выбрал и сравнивает предложения.
Маркеры подсказывают, и всё же последнее слово за выдачей. Запрос «диван» без маркеров — коммерческий: в топе магазины. Для длинного списка удобно определить интент запроса автоматически и проверить спорные фразы руками.
Какие страницы ставить
- Категория — под общие запросы: «купить диван», «угловые диваны недорого».
- Карточка товара — под модель и артикул.
- Страница бренда — под «диваны Askona», «мебель IKEA в наличии».
- Страница услуги — под «ремонт стиральных машин», «установка кондиционера цена».
- Посадочная страница под фильтр — под устойчивые сочетания: «диван-кровать с ящиком».
Тип страницы подсказывает топ: если там одни категории, карточкой товара в него не войти, и наоборот.
Коммерческие факторы ранжирования
По коммерческим запросам поисковик оценивает не только текст. Он смотрит, удобно ли на странице купить и можно ли доверять продавцу. В Яндексе этот набор признаков заметнее, чем в Google.
- Цены на виду и в рублях, без «уточняйте у менеджера».
- Контакты: телефон, адрес, часы работы, реквизиты компании.
- Условия доставки, оплаты, возврата и гарантии — отдельными блоками или страницами.
- Широкий ассортимент в категории и фильтры по нему.
- Отзывы покупателей и способы связи: форма, чат, мессенджер.
Пример: страница услуги до и после
Сервис ремонта ноутбуков продвигает запрос «замена матрицы ноутбука цена». На странице — 1500 слов о видах матриц, телефон в подвале и фраза «стоимость рассчитывается индивидуально». Страница стоит на 30-м месте.
После правок в первом экране таблица цен по брендам: «от 4500 ₽ за матрицу 15,6 дюйма, работа — 1500 ₽». Рядом срок — «1–2 дня», гарантия — «6 месяцев», адрес с картой и кнопка записи. Текст про виды матриц сокращён до короткого блока внизу.
Страница стала отвечать на вопрос человека: сколько стоит, когда будет готово, куда ехать. Именно это поисковик проверяет у коммерческих страниц из топа.
Вопросы
- Чем коммерческий интент отличается от транзакционного?
- Коммерческий — человек выбирает, где и что купить. Транзакционный — хочет совершить действие прямо сейчас: скачать, зарегистрироваться, рассчитать. Граница размыта, и многие делят интенты только на коммерческие и информационные.
- Можно ли продвинуть статью по коммерческому запросу?
- Почти никогда. Если в топ-10 одни магазины, статья туда не попадёт — поисковик уже решил, что людям нужен каталог с ценами.
- Нужен ли текст на коммерческой странице?
- Короткий — да. Он отвечает на частые вопросы: как выбрать размер, чем модели отличаются, какие сроки доставки. Длинный текст над товарами мешает покупке.